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  • Términos y Condiciones de Uso


     En Juguetería Palacio de los Niños queremos que tu experiencia de compra sea simple, segura y transparente.
    A continuación, encontrarás los términos y condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas a través de él.


    1. Aceptación de los Términos y Condiciones

    Palacio de los Niños Ltd a través de nuestro sitio www.jugueteriapalacio.com, en adelante el “Sitio Web”, comunica a nuestros clientes los términos y condiciones que regirán la utilización del Sitio Web.

    Estos son los Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad (en adelante, las «Condiciones de Uso») para los usuarios de Internet que accedan a los contenidos y servicios que Palacio de los Niños Ltd pone a disposición a través del Sitio Web.

    La vigencia de los presentes Términos y Condiciones se mantendrá mientras se encuentren publicados en el Sitio Web, pudiendo Palacio de los Niños Ltd modificarlos sin previo aviso. En virtud de ello, se recomienda al usuario revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación que se introduzca estará vigente a partir de su publicación en el Sitio Web, y el uso del sitio con posterioridad a la modificación implica la aceptación de dichos cambios por parte del usuario.

    El solo uso del Sitio Web implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del usuario de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetarlos. Si no está de acuerdo con lo anterior, por favor absténgase de utilizar el Sitio Web y de proporcionar cualquier información personal a través del mismo.


    2. Acceso y uso

    El acceso y navegación en el Sitio Web es libre. Sin embargo, para realizar compras a través del Sitio Web el usuario deberá tener 18 años o más, o actuar a través de sus padres o representantes legales. Al operar con nosotros por este medio usted deberá brindar información veraz, completa y precisa. Usted será el único responsable por la información proporcionada y por la actividad que se desarrolle en el Sitio Web, debiendo mantener seguro el acceso al mismo. Al realizar una compra a través del Sitio Web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Las compras realizadas a través del Sitio Web constituyen contratos de compraventa celebrados a distancia, sujetos a la normativa vigente en materia de relaciones de consumo.

    No se permite la utilización del Sitio Web para:
    (i) Ninguna actividad contraria a la ley, a la moral o a las buenas costumbres.
    (ii) Subir («upload»), publicar, transmitir o poner a disposición por cualquier medio y forma cualquier material o contenido que pudiera ser considerado ofensivo, difamatorio, injurioso, calumnioso, discriminatorio u objetable.
    (iii) Publicar, transmitir o poner a disposición contenidos violatorios de derechos de terceros, incluidos, pero no limitados a, derechos de propiedad intelectual o industrial.
    (iv) Modificar el Sitio Web, servidores o redes conectadas, así como interferirlos o interrumpirlos.
    (v) Divulgar o recolectar datos personales de terceros sin su previa autorización escrita.
    (vi) Elegir o utilizar la cuenta de otra persona con la intención de hacerse pasar por dicha persona.
    (vii) Utilizar la cuenta de otra persona.

    (viii) Hacer uso comercial del Sitio Web sin autorización previa y por escrito de Palacio de los Niños Ltd.


    3. Compras

    Para poder comprar, el usuario no deberá registrarse previamente en el Sitio Web; sin embargo, lo recomendamos para facilitar el acceso a la información necesaria para realizar una compra y su posterior seguimiento.
    El usuario se obliga a que la información que proporcione en todo momento, tanto al registrarse en el Sitio Web como al efectuar una compra o en cualquier otra ocasión, será correcta y fehaciente, comprometiéndose a actualizarla en caso de ser necesario.
    El usuario será enteramente responsable por los daños y perjuicios que pudiera causar la inclusión de información incorrecta o imprecisa.
    El usuario declara conocer y aceptar que, al momento de confirmar la operación que efectúe, esta constituirá una operación de compraventa, aplicándose a la misma todas las normas legales correspondientes.
    Toda compra estará sujeta a disponibilidad de stock y a la validación del medio de pago utilizado.


    4. Derecho de retracto

    En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 16 de la Ley 17.250 de Relaciones de Consumo de Uruguay, el consumidor podrá ejercer el derecho a rescindir o resolver el contrato dentro de los 5 días hábiles desde la compra o la entrega del producto, lo que ocurra después.
    Para ejercer este derecho deberá comunicarlo al proveedor por cualquier medio fehaciente.
    El consumidor deberá devolver el producto sin haber sido utilizado, en el mismo estado en que fue recibido y con su embalaje original.
    Una vez efectuada y aceptada la devolución, el proveedor restituirá al consumidor todo lo que este hubiere pagado.
    Los costos de devolución correrán por cuenta del consumidor, salvo que el producto presente defectos o errores en el envío.


    5. Stock

    El usuario declara conocer que, en virtud del dinamismo del Sitio Web y de que pueden estar efectuándose operaciones simultáneamente por varios consumidores, puede suceder que al momento de concretar la operación el producto ya no se encuentre disponible.
    Asimismo, una compra podrá no ser concretada en función del stock disponible o por no haber sido aprobada la operación por la entidad emisora de la tarjeta de crédito.
    El Sitio Web podrá requerir datos adicionales con el objeto de validar y concretar la operación.

    6. Promociones

    El Sitio Web podrá realizar promociones especiales que pueden no estar vigentes permanentemente.
    Las promociones no son acumulativas, salvo que se indique expresamente lo contrario.
    Las promociones publicadas en el Sitio Web son válidas exclusivamente para compras realizadas a través del mismo, salvo indicación expresa en contrario.
    Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas que se informarán en cada caso.


    7. Precios e Imágenes

    Todos los precios expresados en el Sitio Web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
    Los precios se expresan en USD (dólares estadounidenses) y podrán modificarse sin previo aviso.
    Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas y pueden, en algunos casos, no coincidir exactamente con el producto real.

    8. Despacho de los productos

    Los productos adquiridos a través del Sitio Web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio.
    La información del destino de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.
    Los plazos de entrega se cuentan desde que la empresa haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.
    Los plazos se computan en días hábiles.

    9. Garantías

    En caso de que el producto presente defectos de fabricación o fallas de funcionamiento, el consumidor podrá solicitar reparación, cambio o devolución conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.


    10. Uso de los datos personales

    Palacio de los Niños Ltd proporciona a sus usuarios un sitio seguro, confiable y eficiente para realizar transacciones de compra vía Internet.
    Toda la información que los usuarios ingresen en el Sitio Web quedará protegida por sistemas de seguridad adecuados al nivel de servidor.
    El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo dispuesto por la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y su normativa reglamentaria.


    11. Legislación aplicable

    Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Oriental del Uruguay.
    Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo.